01
Consulta
El cliente pregunta con naturalidad
Una conversación empieza con una duda, una solicitud o una intención de reservar.
Piloto asistido para equipos que atienden por WhatsApp
Convierte conversaciones de WhatsApp en clientes atendidos y citas confirmadas.
Resply responde con la información de tu negocio, guía cada consulta, reserva en tu calendario y deriva a una persona cuando hace falta.
- Datos sintéticos
- Entorno de prueba
- Activación del canal tras validar
De conversación a resultado
Un recorrido claro, con control en cada paso.
La automatización atiende lo repetible y deja una salida humana visible para lo que requiere criterio.
02
Respuesta fundamentada
Resply usa contenido aprobado
La respuesta se apoya en la información que tu equipo ha configurado y validado.
03
Reserva
Comprueba antes de confirmar
Consulta disponibilidad y registra la cita en el calendario conectado.
04
Derivación humana
Tu equipo recibe el contexto
Cuando hace falta atención personal, la conversación se entrega sin empezar de cero.
Configuración y validación
Primero se prueba. Después se conecta.
El piloto reduce el riesgo porque separa la validación funcional de la activación del canal definitivo.
- 01
Incorpora la información
Reúne servicios, políticas, horarios y respuestas que el asistente puede utilizar.
- 02
Configura recorridos
Define cómo atender consultas, solicitar datos, proponer horarios y derivar casos.
- 03
Valida en staging
Prueba con datos sintéticos las respuestas, reservas, cambios y cancelaciones.
- 04
Activa el canal definitivo
Conecta el remitente validado cuando el piloto ya cumple los criterios acordados.
Producto
Consultas, reservas y soporte en el mismo sistema.
Tres tareas comerciales concretas, configuradas alrededor de la forma de trabajar de tu negocio.
Consultas
Respuestas basadas en información aprobada del negocio, con un límite claro cuando falta contexto.
- Información de servicios
- Horarios y condiciones
- Continuidad de la conversación
Reservas
Disponibilidad, confirmación, reprogramación y cancelación dentro de un recorrido controlado.
- Comprobación de calendario
- Confirmación trazable
- Cambios sin doble reserva
Soporte
Una bandeja compartida para supervisar el historial y tomar el control cuando la automatización no basta.
- Historial de mensajes
- Asignación al equipo
- Derivación con contexto
Controles y supervisión
Profesional no significa opaco.
El equipo conserva visibilidad sobre las respuestas, el calendario y las conversaciones que necesitan intervención.
Aislamiento por cliente
Cada espacio de trabajo conserva su configuración, conversaciones y permisos.
Fallos controlados
Una operación que no puede verificarse se muestra como pendiente o fallida; no como completada.
Supervisión humana
El equipo puede revisar, asignar y retomar una conversación cuando el caso lo necesita.
Pruebas antes de activar
El piloto se valida en staging con escenarios sintéticos antes de conectar datos reales.
Piloto asistido
Valida el recorrido antes de abrirlo a tus clientes.
Preparamos los casos de prueba, revisamos los resultados contigo y dejamos claro qué falta para activar el canal definitivo.
- Escenarios acordados
- Datos sintéticos
- Revisión de reservas
- Criterio de activación
¿Necesito usar desde el principio mi número definitivo?
No. La primera validación puede realizarse en un entorno de prueba con datos sintéticos. Para una experiencia real en WhatsApp sí es necesario un remitente aprobado por el proveedor y Meta.
¿Cómo se configura la información del negocio?
Se incorporan contenidos aprobados, servicios, horarios y políticas. Después se prueban preguntas reales y se ajusta lo que el asistente puede responder o debe derivar.
¿Puede reservar directamente en mi calendario?
Sí, cuando el calendario está conectado y validado. El recorrido comprueba disponibilidad antes de confirmar y contempla cambios, cancelaciones y conflictos de horario.
¿Qué ocurre si la respuesta necesita a una persona?
Resply deriva la conversación a la bandeja del equipo conservando el historial y el contexto disponible.
¿Qué datos se usan en la demostración?
La demostración pública utiliza únicamente ejemplos sintéticos identificados como Demo. Los datos del cliente no se incorporan hasta acordar el piloto y sus controles.
La primera conversación puede ser una prueba bien controlada.
Enséñanos el recorrido que quieres validar y prepararemos una demostración con objetivos concretos.
Solicitar demo